Como fabricante líder en el sector, en Safire tenemos un conocimiento profundo del mercado. Lo que nos diferencia de otros fabricantes es que no olvidamos el resto de elementos clave de la cadena de valor que van más allá de los productos que fabricamos.

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Entre nuestras múltiples propuestas de valor añadido, Safire Services engloba los diferentes servicios profesionales que Safire ofrece a sus clientes a través de la nube. Safire Services no es un único servicio, sino una plataforma a través de la cual acceder a las diferentes herramientas que ya hemos desarrollado y que desarrollaremos en el futuro. Todo lo que la tecnología de Safire tiene que ofrecer en un mismo sitio y accediendo con una única cuenta. Así de sencillo.

Esto nos permite orientarnos a nuestros clientes. En un momento en el que el mercado se caracteriza por una extrema competencia es imprescindible encontrar aquellas funciones o características que favorezcan la diferenciación de los demás, que aporten ese valor añadido que los competidores no ofrecen y que hace que el cliente nos elija.

Actualmente, son dos los servicios a los que los usuarios de Safire Services pueden tener acceso: ProCloud, nuestro revolucionario servicio de monitorización ligera de dispositivos en la nube, y SafireDNS, una avanzada infraestructura de DNS dinámico diseñada desde cero para soportar las más exigentes cargas de trabajo.

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ProCloud

ProCloud ofrece al profesional de la videovigilancia la tranquilidad de saber que sus instalaciones se encuentran en perfecto estado de funcionamiento, comprobando periódicamente numerosos aspectos de cada sistema. Gracias a la información que ofrece ProCloud, nuestros clientes pueden gestionar eficientemente las averías e incidencias que se producen en sus instalaciones y resolverlas de forma proactiva, dando a sus clientes un servicio de la máxima calidad que, incluso, podría monetizarse directamente mediante una oferta de servicios de mantenimiento para convertirlo en una nueva fuente recurrente de ingresos.

Además de lo que aporta ProCloud en lo estrictamente técnico, el servicio ofrece también características que lo convierten en una potente herramienta de gestión. La posibilidad de añadir información adicional a cada sistema, como los detalles de contacto del cliente o la ubicación de la instalación, permiten que ProCloud pueda ser utilizado por coordinadores para control de inventario o para planificar el trabajo de técnicos de mantenimiento.

¿Cómo surge esta idea?

ProCloud nace de nuestra experiencia desarrollando soluciones para Centrales Receptoras de Alarmas, o CRAs. Las herramientas que desarrolla Safire son las más demandadas y las mejor valoradas por los profesionales del ámbito de la monitorización profesional. Para las CRAs, dada la naturaleza de los servicios que ofrecen a sus clientes, resulta de vital importancia conocer en todo momento el estado operativo de las instalaciones de vigilancia conectadas, puesto que un fallo en cualquiera de los elementos que componen cada una de ellas podría impedir que se reaccionara a tiempo ante intrusiones y otros eventos relevantes.

En Safire entendemos que un mecanismo de supervisión de estado podría resultar también de gran utilidad para profesionales fuera del ámbito de las CRAs. Son muchas las instalaciones de videovigilancia que no cuentan con personal dedicado, por lo que nadie comprueba en ningún momento que el sistema funciona correctamente. Si se produce un fallo en el sistema (un error de disco duro, la pérdida de vídeo de un canal), es bastante probable que éste pase desapercibido. En caso de que posteriormente tenga lugar un incidente se intentará acceder a la instalación de vigilancia, solo para comprobar que es inservible porque lleva largo tiempo inutilizada debido a una avería. Esta avería podría haber sido subsanada rápidamente si se hubiese tenido constancia de la misma, evitando así el descontento y el malestar de los usuarios que se creían protegidos por el sistema de videovigilancia.

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SafireDNS

Actualmente, debido a la forma en que se organizan las conexiones a Internet de los diferentes sistemas que se interconectan en la red de redes, los servicios de DNS dinámico, o DDNS, son un elemento esencial a la hora de garantizar el acceso a las instalaciones de videovigilancia desde el exterior de la red privada en la que, generalmente, se encuentran grabadores y cámaras.

Gracias al DDNS, los equipos de una red privada pueden ser contactados aunque su IP pública, la que se ve desde el exterior, cambie. Independientemente de las veces que dichos cambios se produzcan, los servidores de DDNS se encargarán de mantener actualizada la dirección IP correspondiente, por lo que la instalación siempre será accesible mediante su dominio.

En Safire somos conscientes de que existen ya numerosos servicios de este tipo, ¿por qué ofrecer entonces una alternativa propia? Fundamentalmente, por dos razones: compatibilidad y calidad del servicio.

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SafireDNS es el único servicio de DNS dinámico diseñado específicamente para equipos de videovigilancia. Tras analizar cuidadosamente el comportamiento de un gran número de dispositivos de múltiples fabricantes, hemos desarrollado nuestro servicio de DNS dinámico para asegurar un funcionamiento fiable y sin interrupciones incluso en aquellos casos en los que los equipos implementen protocolos DDNS fuera de las especificaciones.

Otro aspecto esencial que diferencia SafireDNS de otros proveedores es que la arquitectura del servicio está diseñada desde la base para ser escalable y soportar un número muy elevado de peticiones. Estamos convencidos de que a nuestros usuarios profesionales les encantará nuestro DDNS y lo hemos preparado para que pueda crecer con ellos manteniendo siempre un elevado grado de fiabilidad.

Safire Services es la única plataforma en la nube que ofrece servicios para los profesionales de la videovigilancia, en infraestructura propia diseñada desde cero para ser escalable. Pero lo más apasionante es lo que está por venir. La plataforma nos permitirá hacer llegar más rápido a nuestros clientes los nuevos servicios que vayamos desarrollando. Además, nos encanta estar cerca de nuestros usuarios para escuchar sus sugerencias y desarrollar sus ideas, dotándoles de las herramientas que necesitan para aumentar la rentabilidad de sus negocios y ser más eficientes en su día a día.

Queremos que Safire Services te aporte todo lo que necesitas para que tu negocio rinda al máximo así que, si tienes ideas, no dudes en hablar con nosotros.

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